Oggi qua, domani là

Secondo il vocabolario, flessibilità  indica il concetto di «adattabilità , adeguabilità ». Un significato che calza a pennello per ciò che riguarda il mondo del lavoro dove, con il trascorrere degli anni, il mito del «posto fisso» è destinato a passare di moda, per cedere il passo a situazioni più elastiche che portano in primo piano il singolo. Situazioni che solitamente definiamo con i termini di «lavoro fai da te», «lavoro part-time», «lavoro autonomo»: o, per meglio dire, flessibilità .
Flessibilità  vuol dire soprattutto capacità  di relazionarsi con il mercato in maniera diversa rispetto al passato, di sfruttare le proprie qualità , di tenersi costantemente aggiornati, di non rimanere indietro. Ma spesso accentua quelle componenti negative che sono inevitabili nel confronto proprio tra il singolo lavoratore e una controparte che impone le regole.
Attualmente la flessibilità  viene considerata un mezzo per contrastare e limitare quelle rigidità  organizzative che impediscono incrementi occupazionali, ma non ancora un modo per rendere più agevole e fluido l' ingresso e il transito nel mercato del lavoro delle risorse umane. Il risultato è che in Italia la flessibilità  viene ritenuta un sistema alternativo e non complementare a quello del lavoro standard, quindi è sinonimo di precarietà .
A guidarci nell' universo della flessibilità  è Andrea Toma, responsabile del Censis per il settore che riguarda il mercato del lavoro.
Msa. Dottor Toma, vogliamo spiegare in sintesi cosa si intende per flessibilità ?
Toma. Il concetto di flessibilità  nasce alla fine degli anni Settanta, nel momento in cui entra in crisi il vecchio modello fordista (da Henry Ford, il grande produttore di automobili americano) della grande fabbrica, della struttura organizzata con procedure e mansioni ben definite che aveva garantito un periodo di crescita molto lungo a partire dal dopoguerra. Questo tipo di economia era basato su un modello standard: una fabbrica che acquisiva forza lavoro, la organizzava e la retribuiva. Ma questo modello che garantiva un welfare state molto diffuso è entrato in crisi, soprattutto per la crescita del costo delle materie prime. Da qui il bisogno di ridurre i costi e le dimensioni dell' organizzazione, per essere più attenti e incisivi sul mercato. Le imprese hanno capito che devono diventare più snelle, quindi più flessibili. In termini di lavoro, la flessibilità  è quell' effetto che sposta la frontiera dell' efficacia interna generale dell' impresa rispetto al mercato.
È vero che il concetto di flessibilità  si coniuga spesso con il cosiddetto «lavoro fai da te»?
Indubbiamente anche questo è uno dei fenomeni che nascono dal periodo di crisi della fine degli anni Settanta. Se la grande impresa porta all' esterno tutta una serie di attività , queste singole attività , man mano che si frammentano e diventano sempre più specifiche, vanno a cadere sulla prestazione dei servizi del singolo individuo, che nel frattempo si è professionalizzato. Da questo processo nasce tutta l' area della consulenza che si sviluppa nell' ambito del terziario avanzato.
È quindi naturale che il lavoro autonomo sviluppi alcune attività  che stanno prendendo corpo: In Italia il lavoro autonomo tende a diminuire nel valore assoluto, ma cambia nella configurazione interna. Spieghiamo meglio: diminuisce in alcuni campi come l' agricoltura, ma contemporaneamente crescono nuove configurazioni del lavoro. Dalla fine degli anni Ottanta in poi entrano in gioco dei fattori che rendono molto più labili i confini tra lavoro subordinato e lavoro autonomo. La relazione tra il singolo lavoratore autonomo, il consulente e l' impresa che cerca servizi sul mercato, non è uguale per tutti. Per alcuni diventa un rapporto fra pari, perché, nel frattempo, il lavoratore autonomo si è creato un curriculum e ha acquisito una forza contrattuale non indifferente; per altri lo scambio tra singolo lavoratore, più debole, e azienda dà  luogo a una sorta di flessibilità  obbligata. Bisogna quindi distinguere tra flessibilità  positiva, che mette da parte i rapporti troppo rigidi tra dipendente e azienda ed esalta la capacità  del singolo di intuire da che parte va il mercato, e quello che possiamo definire il lato oscuro della stessa.
Vale a dire?
La flessibilità  ha anche un aspetto negativo, nel senso che dipende molto dal rapporto di forza tra le parti. Diventa uno scambio di mercato, come può avvenire tra un' impresa fornitrice e una che acquista. Ovviamente, però, ci sono situazioni diverse a seconda dell' azienda: perché se un' azienda ha un unico acquirente, si trova esposta a tutta una serie di condizionamenti che provengono dalla grande impresa e quindi il suo rapporto di forza è più debole.
Se la vediamo dalla parte del singolo individuo, questa cosa diventa ancora più difficile da gestire. Perché i rapporti di forza tra un' azienda e il singolo, che oltre a prestare servizio a un unico offerente, contemporaneamente dovrebbe aggiornarsi e dedicare parte del suo tempo alla vita stessa, sono comunque impari.
Il singolo, quindi, ha certamente un problema di accantonamento - la pensione - di relazione tra breve e lungo periodo da gestire, di formazione e di crescita professionale, di gestione del proprio tempo di lavoro. Ha, in sintesi, un problema generale di mercato che deve promuovere e gestire i servizi che gli sono richiesti.
Intraprendere la strada del lavoro autonomo, che all' estero sembra un concetto già  assimilato, diventa allora un problema di cultura e di coraggio nel nostro paese, dove il lavoro fisso rimane l' obiettivo principale.
Non è del tutto vero, perché qualcosa sta cambiando negli ultimi anni. C' è, infatti, più consapevolezza del fatto che occorre maggiore dinamicità . Dipende anche dalla situazione delle singole aree territoriali. In un paese come l' Italia il fatto di mettere al primo posto, tra le questioni da risolvere con urgenza, la disoccupazione, è indice di una sensibilità  molto sviluppata nei confronti del problema.
In alcune aree, come il Nord-est e il Nord-ovest, il problema è quasi inesistente. Il che potrebbe far pensare che anche in tema di flessibilità  il Nord è preponderante sul Sud. E invece penso di poter dire che proprio il Sud d' Italia è una delle zone più flessibili del mondo. Perché la flessibilità  è insita in qualsiasi tipo di attività  economica, per cui ogni persona che ha delle risorse e vuole raggiungere determinati obiettivi cerca di farlo nel modo più economico e veloce possibile. Cioè, cerca di essere flessibile di per sé. Al Sud, se ci pensiamo, questo accade di frequente. Inoltre, se vogliamo fare una scala della flessibilità , dobbiamo includere anche l' economia sommersa, che nel Sud riguarda larghe sacche della popolazione. Definiamola pure l'extrema ratio della flessibilità , vista anche in chiave negativa se collegata all' economia criminale, ma pur sempre flessibilità .
Se quindi il Sud ha in sé le risorse per diventare una zona di alta flessibilità  e se la flessibilità  rappresenta il futuro, allora significa che il Meridione è sinonimo di futuro?
Per certi aspetti sì, anche se in questo caso bisogna usare un' analisi non unitaria, perché non esiste un unico Sud. Ci sono, infatti, aree che tirano di più e altre che sono arretrate. Uno dei distretti più attivi e innovativi è quello materano-barese, ma anche intorno a Napoli esistono strutture che stanno prendendo piede nel campo del tessile e delle concerie. Dagli anni Cinquanta in poi si è sempre pensato che il Sud fosse sinonimo di inerzia, invece c' era tutta una serie di attività  che poteva essere aiutata a crescere e lo si è fatto in maniera sbagliata, puntando solo sulla grande impresa e ignorando quelle realtà  al confine tra l' artigianato e la piccola impresa che ora stanno uscendo fuori. Una resurrezione che coincide, guarda caso, con l' abbandono dell' intervento pubblico dall' alto, valorizzando quello che c' è. I segnali sullo sviluppo locale, negli ultimi tre anni, sono quindi positivi.
È importante sottolineare, inoltre, il fatto che abbiamo qualificato sempre le risorse umane del Meridione sul piano della disoccupazione e mai dal punto di vista del capitale umano e del livello di professionalità  disponibile. Eppure, c è una base di istruzione della forza lavoro giovanile assai elevata, se la compariamo ad altre aree. Nel Nord-est, considerato la nostra punta di diamante, ad esempio, c' è un tasso di abbandono scolastico molto forte rispetto alla media nazionale.

DOVE NASCE LA FLESSIBILITà€

Credito. La flessibilità  interessa in modo particolare il settore del terziario, cioè quello dei servizi, anche in quegli ambiti caratterizzati per tradizione da un maggior consolidamento dell' organizzazione, come quello del credito. Il credito sta cambiando pelle completamente, un po' per la moltiplicazione dei tipi di prodotti finanziari che si stanno sviluppando, ma anche per effetto di quelle strategie che mirano alla riduzione dei costi e alla razionalizzazione interna. Qui la flessibilità , in prospettiva, si svilupperà  soprattutto nella sua componente più professionalizzata, perché la vendita di prodotti finanziari ai singoli clienti implica un rapporto di consulenza e di fiducia che non può esaurirsi con l' attività  allo sportello. In questo caso, il call-center e tutte le altre soluzioni mediate dalla tecnologia si rivelano preziose.

 Informatica. La flessibilità  si sposa anche con la rapida espansione dell' informatica, che via via diventa materia di un' attività  di consulenza sempre più specifica, perché è un fattore di garanzia all' interno di un' impresa per l' assistenza agli strumenti e ai macchinari, ai quali viene affidata buona parte dell' attività . Per cui, se in un' azienda non funziona la rete che collega i suoi computer o semplicemente il sistema di posta elettronica, ormai essenziali per il buon funzionamento dell' azienda stessa, questo ruolo di consulenza (interno o esterno all' azienda) diventa cruciale.

Settore pubblico. La flessibilità  entra in gioco anche nel settore pubblico, con la soluzione di modalità  contrattuali diverse, come il part-time e il telelavoro. Saranno sempre più numerosi gli impiegati che potranno lavorare da casa, utilizzando il computer collegato alla sede centrale. Attualmente sono 1 milione e 700 mila i collaboratori coordinati e continuativi: vengono definiti «lavoratori autonomi di seconda generazione», perché si collocano a un terzo livello, intermedio, fra il rapporto di subordinazione e lo status di lavoratori autonomi.